2025年，大力提振消费成为我国经济工作的重点任务之一。以旧换新“国补”政策强势出台，更为建材家居行业破局注入关键动力。
面对此行业大背景以及“共筑满意消费” 的维权年主题，3月14日，搜狐焦点家居主办“乘‘国补’之势，共绘满意家居”2025年家居315主题论坛。
本次论坛齐聚方太集团北京大区总经理于沨浩、帕豪门窗总经理张伟、天坛装饰副总经理天坛装饰定制事业部总经理刘建忠、恒洁商业(北京)有限公司总经理方平、华耐品牌战略官文军等行业杰出代表来到搜狐演播室，就家居企业如何充分、有效地借助国补东风，找到企业破局增长的新逻辑等主要议题进行深入分享。
Q：您认为助力和阻碍家居消费活力的因素有哪些？
帕豪门窗总经理张伟 分享了企业的整体发展现状。帕豪门窗在北京已经深耕行业20余年，历经迭代完成转型升级，企业前十年专注塑钢窗领域，后十余年转战断桥铝市场，凭借对品质的坚守累计服务超120万北京家庭。2024年企业战略升级成立高端品牌帕豪门窗，目前已布局北京20余家门店，全国代理商网络覆盖300余城。
面对"水深鱼小"的行业现状，企业持续强化质量管控体系，同时积极响应国家政策，整合北京、山东两地产能优势，通过国补政策赋能产品升级，持续巩固门窗市场领先地位。
恒洁商业（北京）有限公司总经理方平指出，卫浴行业正迎来结构性升级机遇。尽管当前市场规模尚未完全释放，但消费端已呈现明显趋势：
过去消费者对卫生间仅停留于基础功能需求，如今则更关注品质化、人性化设计。针对不同居住场景，小户型收纳优化、适老化改造等细分领域的需求也在兴起。
他强调，政策驱动与消费升级形成双重助力。国家补贴政策有效降低了卫浴产品的消费门槛，激活了存量市场更新需求；同时，伴随居民生活理念转变，空间美学、功能分区等升级需求持续攀升。
这两大因素正推动行业突破传统认知边界，为卫浴企业创造转型升级的新契机。企业需把握政策窗口期，通过技术创新与场景化解决方案，满足消费者对品质卫浴空间的全新期待。
华耐品牌战略官文军表示，国家近期推出的家居消费补贴政策，为行业带来重大利好。当前受消费需求疲软、地产结构调整等因素影响，家居市场面临增长压力，但参照家电下乡、新能源汽车等领域的政策刺激经验，国补有望成为撬动市场的关键杠杆。
他指出，政策导向明确支持住宅品质升级，例如近期住建部规定的“新建住宅层高不低于3米”等标准，便将倒逼产业链上下游协同发力。头部品牌及渠道能力强的经销商更易抢占政策红利，但目前家装局部改造等领域尚未纳入补贴范畴，政策落地细则仍需完善。
此外，经济回暖预期是更深层的驱动力，居民消费信心恢复将带动家居等大宗消费复苏。行业需把握政策窗口期，推动消费需求与产业升级双向奔赴。
天坛装饰副总经理、天坛装饰定制事业部总经理刘建忠表示，作为拥有近70年历史的天坛家具旗下子公司，天坛装饰成立不足4年便已跃居北京家装市场前列。
针对国家"以旧换新"及补贴政策，企业通过专项研究院深度研究政策细则，并在北京、大厂等地设立专门公司对接补贴项目，力求将政策红利转化为消费者可感知的实惠。
他也坦言，国补虽能提升产品性价比，但受限于企业资质和区域政策差异，并非所有企业均能平等受益。在行业视角下，补贴政策仅是锦上添花，消费者核心诉求仍聚焦于省心可靠的产品服务，企业需以产品力为根基，政策仅作市场助推器。目前天坛正着力打通政策落地通道，在合规经营框架内最大化释放政策效能。
方太集团北京大区总经理于沨浩指出，厨电可以被视为家装的前置品类，正通过两大维度激活消费市场：一是政策红利释放机遇，二是消费升级趋势深化。尽管经济环境变化，消费者对品质、健康、智能生活的追求实为升级而非降级。市场调研数据显示，存量房中90平以下小户型、小面积及局促的一字型厨房占比多在70%以上。
面对小空间高品质需求，方太针对目前的存量换装市场，通过高端化、成套化、嵌入化的产品策略，为存量房改造提供系统解决方案，以创新技术赋能消费者实现厨房生活升级。
搜狐焦点家居总经理郑海云认为，在国家以旧换新政策推动下，消费者更倾向选择高品质、高口碑的品牌。北京市场二次装修及局部升级需求显著，门窗、厨电等品类焕新成为趋势。
希望借此活动能通过联动企业资源与媒体平台，为家居行业向服务优化与品质升级方向发展添一份力。
Q：企业将有何打法切实增强消费信心，进而构筑优质的家居消费生态环境？
帕豪门窗总经理张伟在交流中表示，公司2024年春节后，整体的客单值和客单价还在上涨，大宅及高端订单显著增加。分析认为，疫情后刚需释放叠加婚房装修需求（70后子女适婚群体集中），促使消费者在追求品质同时更注重性价比。
张伟强调，北京国补政策虽启动较晚，但结合庞大的人口基数和消费升级趋势，家居建材行业前景可期。公司通过多年存量客户的维护及服务升级，印证了一个道理，人民对美好生活的向往不变，市场就会一直存在。“悲观者是悲观者永远正确，乐观者永远前行”，后续仍要对行业保持积极信心。
恒洁商业（北京）有限公司总经理方平分享，扎根北京22年的恒洁始终聚焦产品与服务升级，通过"全流程8免服务"体系覆盖卫浴换新全周期。虽受房地产行业波动影响，但北京市场旧房改造需求占比大，叠加"以旧换新"政策推动成果显著，根据恒洁2024年调研数据，智能卫浴产品咨询量同比激增120%，消费升级趋势明显。
他指出当前行业面临两大机遇：国补政策缓解居民装修预算压力，品质化需求催生智能产品市场空间。但同时也存在品牌集中度低、消费者辨识难等挑战，需行业合力提升国货品牌认知度。
华耐品牌战略官文军结合企业战略分享道，面对行业挑战，企业通过数字化能力构建与装配式内装布局强化核心竞争力。在内部运营端，企业历时四年推进全链路数字化升级，覆盖销售、物流、售后等环节，通过数据可视化精准追踪客户转化率、服务满意度等指标，实现降本增效。在流量端，发力在线化营销，与头部直播平台合作拓宽获客渠道，构建品牌媒体化运营体系。
针对政策导向下的行业机遇，华耐前瞻性布局装配式内装技术体系，响应住建部"好房子"标准中绿色、智能、健康的发展方向。随着《好房子建设导则》等政策落地，企业已储备装配式内装核心技术，以应对未来精装房市场对工业化施工、环保材料的需求升级。
天坛装饰副总经理、天坛装饰定制事业部总经理刘建忠强调，服务品质已成为企业的重要竞争力。他举例称，公司通过主动巡检发现客户家装问题后，快速甚至提前响应并灵活配合客户时间上门维修，获得用户高度认可并形成口碑传播。
天坛以“极致服务”构建业务闭环，同时布局全产业链：横向覆盖整装、定制、局改等多元业务，纵向整合从板材生产到施工交付环节，强化品控能力。针对装修行业木作定制易出问题的痛点，公司成立自有定制品牌，依托数字化系统实现设计、生产、施工全流程可视化管理，并与外部供应商深度协同，形成差异化竞争优势。
目前天坛整装已跃居北京市场前列，反映出其“服务+产品+技术”综合体系的市场认可度。
方太集团北京大区总经理于沨浩提出构建家居行业良性生态需回归用户思维，强调多元化场景解决方案与企业文化共生两大核心。
方太将厨房划分为烹饪、洗净、存储三大场景，通过售前场景化设计、售中跨品牌协同服务（如联合卫浴企业实施局改）及售后24小时响应体系，满足北京市场新装、重装等多样化需求。
同时指出，企业需以"仁爱之心"践行使命，通过文化驱动业务升级，形成"以顾客为中心"的行业共识，推动各品牌立足差异化发展，减少同质化竞争，最终实现家居生态的可持续发展。
Q：贵司有何优势及相应布局借力国补，深度激发企业的增长潜能？
帕豪门窗总经理张伟分享道，企业在国补借力方面刚刚在北京启动，还未在山东落地，但已做好京鲁两地申报准备。国补政策将加速行业洗牌，企业需以品质立足，把握门窗升级与消费复苏机遇，在政策红利下实现规模化发展。
帕豪深耕门窗存量市场，以代理商模式为核心，通过产品力、团队执行力及服务力构建竞争优势。北京生产基地产能领先，山东新建的工业4.0智能工厂实现了生产全流程可视化，客户可实时追踪产品制造环节。
张伟指出，门窗行业正处发展黄金期，现阶段需聚焦高端化升级，满足消费者对隔音降噪等品质需求。
恒洁商业（北京）有限公司总经理方平表示，公司将持续以消费者需求为核心，聚焦智能健康产品升级与全渠道服务优化。面对消费升级趋势，恒洁将深化智能马桶、恒温花洒等核心产品的技术突破，其智能产品在京普及率已达70%，产品抗菌率超99%；
渠道方面，恒洁计划联合政府部门、家居卖场及天坛整装等合作伙伴，打通线上线下体验场景，通过门店展示、直播推广及社区运营提升触达效率；
服务端将强化全链路服务，从前端测量、定制设计到安装维护打造闭环体验。
方平指出，卫生间作为高频使用场景，产品需兼顾便捷性与适老化设计。企业将借势政策利好，推动卫浴空间品质升级。
华耐品牌战略官文军分析道，国补政策对家居建材流通行业形成利好，企业通过提前建立标准化对接流程，依托一线品牌优势有效承接政策红利。数据显示，华耐今年订单量及消费信心显著回升，但需进一步量化国补对成交转化的具体影响。
当前行业已步入深水竞争区，企业面临成本高企、旧改业务模式重构、数字化投入加剧等多重挑战，近三年瓷砖企业数量大幅缩减便印证了市场残酷性。
文军强调，企业需夯实系统化竞争力，在文化机制、团队协同、数字化基建等领域修炼内功，同时精准捕捉存量房改造等市场结构性变化，通过“结硬寨，打呆仗”策略构筑长期生存能力。
天坛装饰副总经理、天坛装饰定制事业部总经理刘建忠分享了落实政策的具体举措。天坛正积极落实国家"以旧换新"政策，在北京区域建立标准化流程体系，涵盖营销、物流、存储等环节。面对属地化政策趋严趋势，公司严格规范执行国补政策，通过电器销售等场景为消费者兑现优惠。
在行业洗牌背景下，企业提出"局装局改"创新策略，打造社区店流量入口，将传统45天工期压缩至48-72小时快装模式，同步推动材料体系与施工工艺革新。
依托70年品牌积淀，天坛以文化基因构建核心竞争力，通过整装、大宅、定制等新产品线精准匹配市场需求，实现从流量承接平台到品牌价值反哺的生态闭环。
方太集团北京大区总经理于沨浩指出，国家家电补贴政策显著提振行业，2024年四季度通过以旧换新等政策拉动，方太家电板块实现全年两位数增长。
方太借助政策红利加速产品创新，推出适配中国家庭需求的高端产品。目前洗碗机在国内家庭渗透率仅4%，净水机覆盖率为30%，存在着巨大的市场空间。企业同步推出技术突破性产品，包括全球首款575mm超薄全嵌式冰箱，搭载氮气保鲜技术可实现食材月级保鲜，以及冷藏/冷冻独立风道的新风净味系统。
方太强调将把握政策机遇，通过"每件单品享20%补贴"的普惠模式，加速推动智能健康家电进入更多家庭，践行"让美好生活触手可及"的企业使命。
搜狐家居总经理郑海云从行业媒体视角进行了最终总结：
中国民族品牌正实现技术跃升，家具、厨电、门窗等领域不少品牌均跻身世界第一梯队。以方太高端厨电、新能源车及华为小米等品牌为例，国货凭借国际一流品质和性价比优势，正获得新一代消费者高度认可。
针对政府"以旧换新"政策，行业需加强政策联动，参考家电行业通过国补实现两位数增长的经验，呼吁主管部门加深对家居产业的认知，推动政策红利精准落地，助力企业把握2024年开局增长机遇。
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